Condições Gerais

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Estas condições são acordadas entre Diogo Barros, com o número de identificação fiscal n. º 245411941, Rua António Henrique Cabrita, Viv. Moleiro r/c, 8700-247 Olhão, com o endereço de correio eletrónico almaeterapeutica@hotmail.com, doravante designado por Alma e Terapêutica, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que visite ou compre produtos ou serviços através do site www.almaeterapeutica.com, doravante designada por “Cliente”.

É proibida a introdução de links externos, independentemente do seu conteúdo, sem autorização prévia da Alma e Terapêutica.

A Alma e Terapêutica não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de vírus ou problemas informáticos, avarias ou desconexões do sistema que possam impedir o acesso à navegação ou à prestação de serviços ao cliente.
O cliente é responsável pela confidencialidade dos seus dados no acesso ao site e por todas as atividades por si realizadas no mesmo.

Ao efetuar a compra de qualquer produto ou serviço, o Cliente manifesta que aceita os presentes termos e condições, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.

A compra ou encomenda de produtos e as subscrições de serviços devem ser feitas por utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Todos os indivíduos com idade inferior terão que ter autorização de um representante legal.

A Alma e Terapêutica encontra-se no direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

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Informação de Produtos, Serviços, Preços e Conteúdos

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A Alma e Terapêutica reserva-se ao direito de alterar, sem aviso prévio, a informação e a oferta comercial apresentada sobre os produtos, preços e promoções.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e como tal, o produto poderá não corresponder inteiramente à imagem apresentada.

A informação ou descrição dos produtos e artigos é oriunda da fonte, fornecedor ou parceiro, sendo que qualquer equívoco na descrição não poderá ser imputado à Alma e Terapêutica.  

Os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente e as encomendas são processadas por ordem de chegada.

Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado.

Ao abrigo da Legislação Portuguesa, os preços são indicados em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

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Produtos e Serviços

 

A Alma e Terapêutica comercializa, maioritariamente, produtos e serviços de carácter esotérico ( também podem ser denominados místicos, espirituais, entre outros), na sua grande parte ou na totalidade não reconhecidos pela ciência.

A informação disponibilizada no site não tem a intenção de diagnosticar, tratar, prevenir ou curar patologias, muito menos, substituir qualquer tipo de indicação ou tratamento prescrito por um profissional devidamente qualificado, como sejam, médicos, profissionais de saúde mental ou quaisquer outros  profissional especializados e reconhecidos pela legislação Portuguesa.

Serviços e Atendimentos Online

A Alma e Terapêutica reserva-se ao direito de recusar todo e qualquer serviço, a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Todos os serviços são realizados à distância por um meio de comunicação a combinar.

Os agendamentos de serviços só são processados e validados, mediante pagamento prévio e mediante a confirmação do pagamento, caso contrário o serviço não estará assegurado.

O Cliente só tem direito à remarcação ou devolução do valor pago se avisar a Alma e Terapêutica com uma antecedência mínima de 2 (duas) horas, que antecede o horário combinado. Todos os casos em que forem cobradas à Alma e Terapêutica despesas ou taxas pela transacção, como pagamentos por Cartão de Crédito, Paypal ou outras empresas externas, os valores cobrados ficam a cargo do Cliente e a Alma e Terapêutica reserva-se ao direito de deduzir os encargos no valor a devolver, sem que para isso seja forçada a notificar o Cliente.

Se a não realização do serviço pago e agendado, é da responsabilidade da Alma e Terapêutica e não do Cliente, a mesma, irá contactar o Cliente para proceder a um novo agendamento com a maior brevidade possível ou irá reembolsar na íntegra o valor do serviço, sendo que todas as despesas ficam a cargo da Alma e Terapêutica.

 

A Alma e Terapêutica não pode garantir resultados de serviço ou atendimento, podendo os resultados variar de pessoa para pessoa, de caso para caso. Garante-se a realização do trabalho e acompanhamento, tendo o cliente direito a informações periódicas sobre a realização do mesmo, durante o tempo previamente acordado. 

O Cliente reconhece que as informações disponibilizadas pelos terapeutas nas sessões, jamais em tempo algum podem servir para se desresponsabilizar das suas decisões.
As informações disponibilizadas apenas podem ser consideradas meras opiniões, nunca podem ser entendidas como verdades absolutas e científicas, ordens, conselhos, diretrizes de decisão ou de conduta, ou qualquer outra classificação que não a mera opinião.

A Alma Terapêutica renuncia qualquer responsabilidade pelas decisões, omissões ou atos praticados pelos Clientes na sua vida pessoal com base em algum tipo de informação disponibilizada nos nossos serviços.

Os nossos serviços não pretendem substituir nenhum serviço oficial, nem a opinião profissional de profissionais como médicos, profissionais de saúde mental, especialistas em Direito, Economia, Política ou qualquer outra profissão ou atividade reconhecida pela legislação Portuguesa.

Nenhuma informação disponibilizada nos nossos serviços, tem intenção de diagnosticar, tratar, prevenir ou curar algum tipo de doença.

Não nos responsabilizamos por qualquer demora que possa ocorrer por parte das empresas de telecomunicações ou internet.

A Alma e Terapêutica reserva-se o direito de não voltar a aceitar a marcação de um serviço ou atendimento por parte de um Cliente.

 

Encomendas e pagamento

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As encomendas são processadas por ordem de chegada.

As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento.

Caso a encomenda não possa ser processada, de forma parcial ou integral, o Cliente será contactado.

A Alma e Terapêutica não se responsabiliza pela não-receção dos e-mails que envia ao cliente com atualizações do estado da encomenda e outras informações importantes.

Por motivos de stock, as encomendas em que não se verifique o pagamento da mesma, serão canceladas no prazo de 72 horas.

 

Não nos responsabilizamos por taxas ou procedimentos relativamente a serviços alfandegários.

A Alma e Terapêutica disponibiliza ao Cliente as seguintes modalidades de pagamentos:

 

• MbWay

• Paypal

• Cartão de Crédito

• Transferência Bancária (O comprovativo da transferência bancária deverá ser enviado para o e-mail almaeterapeutica@hotmail.com)

 

Algumas formas de pagamento adicionam um custo adicional que poderá ser suportado pela Alma e Terapêutica ou pelo Cliente.

 

Portes de Envio

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O valor dos portes de envio é indicado no carrinho de compras antes da validação da encomenda.

As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento, com a maior brevidade possível.

A encomenda será entregue na morada indicada, em locais onde existem restrições de acesso ao público em geral ou em que não seja garantida a entrega diretamente ao destinatário, considera-se a encomenda entregue, sendo da responsabilidade do cliente confirmar a receção da mesma.

O prazo médio de entrega é de cerca de 3 dias úteis, em Portugal Continental, podendo ser alargado para as ilhas (Madeira e Açores), em função de limitações de transporte ou em situações em que ocorram impedimentos físicos ou estruturais.

O prazo de entrega poderá sofrer alterações alheias à Alma e Terapêutica tais como, épocas festivas, feriados, etc.

As encomendas da Alma e Terapêutica são expedidas através dos serviços do CTT.

É da responsabilidade do cliente, verificar se o produto está conforme o pedido efetuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.

 

Devoluções

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O Cliente poderá proceder à devolução dos artigos, dentro do prazo legal de 14 dias, porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer em perfeitas condições.

A Alma e Terapêutica não aceitará a devolução do produto depois de ter sido alterado ou modificado.

Para solicitar uma troca ou devolução, solicita-se ao cliente que entre em contacto com a Alma e Terapêutica, através do e-mail almaeterapeutica@hotmail.com, anexando imagens da embalagem conforme a recebeu e de todos os artigos, para que possa ser solucionada a situação com a maior brevidade possível.

A Alma e Terapêutica recomenda o envio em correio registado, declinando qualquer responsabilidade em caso de extravio.

A devolução dos produtos defeituosos e envios errados é da responsabilidade da Alma e Terapêutica, assim como os gastos de envio e recolha quando o cliente comunique esta situação num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto. Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, será enviado um novo artigo em conformidade ou o reembolso.

Quando o cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço e os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

Nenhum voucher ou cheque-oferta é transmissível, reembolsável ou redimível por dinheiro e terá de ser utilizado até à data indicada.

A Alma e Terapêutica não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência e más condições de armazenamento pelo Cliente.

 

As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

Diogo Barros

Rua António Henrique Cabrita, Vivenda Moleiro R/C
8700-247 Olhão

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​Links de Terceiros

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Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

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Aceitação Integral dos Termos e Condições

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O Cliente que pretende adquirir qualquer dos serviços ou produtos disponíveis tem como obrigação a aceitação dos Termos, no caso de não aceitar ou concordar na totalidade não poderá usufruir de nenhum dos serviços/produtos disponibilizados.

 

Alterações dos Termos e Condições

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A versão mais recente dos Termos e Condições pode ser revista a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destas, publicando atualizações e alterações no nosso site. É responsabilidade do Cliente verificar periodicamente o nosso site para se inteirar de eventuais alterações. A utilização ou acesso continuado ao nosso site ou serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos e Condições constituem uma aceitação dessas alterações.

 

 

Para qualquer dúvida ou questão os Clientes têm ao dispor os seguintes meios de contacto:

Telefone: 931 919 566

E-mail: almaeterapeutica@hotmail.com